UXEM SIGN

ADENDA DE MARCA BLANCA (WHITE LABEL)

UXEM Entertainment Group S.A.S. NIT: 901.811.705-2 Medellín, Antioquia, Colombia

Versión 1.0 | Vigente desde 20 de septiembre de 2026

Esta Adenda complementa los Términos y Condiciones de Uso de UXEM Sign, y regula específicamente la modalidad de Marca Blanca descrita en su Sección 10. Aplica exclusivamente a los Usuarios cuyo plan contratado, conforme al Catálogo de Planes, incluya dicha modalidad. En caso de conflicto entre esta Adenda y los Términos y Condiciones de Uso respecto de los asuntos específicos que aquí se regulan, prevalecerá esta Adenda.

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Adenda tiene por objeto establecer los compromisos específicos de UXEM Sign frente a los Usuarios que contraten la modalidad de Marca Blanca, en particular en materia de continuidad del servicio, uso del subdominio asignado, invisibilidad de marca y propiedad intelectual sobre los elementos personalizados.

2. DEFINICIONES

• Marca del Usuario: el logo, los colores corporativos y demás elementos de identidad visual que el Usuario carga en la Plataforma para personalizar su experiencia de Marca Blanca.
• Subdominio Asignado: el subdominio bajo uxemsign.com que UXEM Sign asigna al Usuario para la modalidad de Marca Blanca (por ejemplo, {{usuario}}.uxemsign.com).
• Firmante del Usuario: los Firmantes invitados a través del Subdominio Asignado del Usuario.

3. ELEMENTOS PERSONALIZABLES Y LÍMITES DE LA INVISIBILIDAD DE MARCA

El Usuario puede personalizar: el logo, la paleta de colores, el prefijo de numeración de los Contratos Generados, y el Subdominio Asignado.

El Usuario no puede personalizar ni modificar: el mecanismo de firma electrónica, el registro de auditoría, ni las medidas de seguridad de la Plataforma.

3.1 Documento generado (pie de página)

El Contrato Generado bajo la modalidad de Marca Blanca no incluirá el nombre de UXEM Sign ni el de ninguna otra plataforma tecnológica; únicamente incorporará un identificador de verificación neutro, conforme a la variante correspondiente del documento "Aviso Legal en Contratos Generados".

3.2 Aviso de privacidad al Firmante (límite legal, no comercial)

La invisibilidad de marca descrita en esta Adenda aplica a la experiencia visual e impresa del Servicio (interfaz, Subdominio Asignado, Contrato Generado). No aplica, y no puede aplicar, al Aviso de Privacidad que UXEM Sign muestra al Firmante conforme a la Sección 3 del documento "Aviso de Privacidad (versión corta)", el cual identifica a UXEM Sign como Encargado del Tratamiento y proporciona un canal de contacto para el ejercicio de derechos. Esta identificación es un requisito de transparencia bajo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, no una preferencia de diseño, y no puede omitirse ni siquiera en la modalidad de Marca Blanca.

4. ASIGNACIÓN Y USO DEL SUBDOMINIO

El Subdominio Asignado se otorga al Usuario en uso, no en propiedad. [Confirmar si la Plataforma permite adicionalmente que el Usuario conecte un dominio propio mediante CNAME u otro mecanismo; de ser así, esta sección debe ampliarse para regularlo].

El Usuario no podrá usar el Subdominio Asignado de forma que sugiera una relación, afiliación o respaldo de UXEM Sign distinto del que efectivamente existe, ni de forma que induzca a error a sus Firmantes sobre la identidad de quien envía el Contrato Generado.

5. CONTINUIDAD DEL SERVICIO

5.1 Descontinuación, aviso previo y exportación de datos

El aviso previo a los Usuarios y la ventana de exportación de datos, tanto en caso de descontinuación de la modalidad de Marca Blanca en particular como en caso de cese de operaciones de UXEM Sign en general, se rigen por la Sección 20 (Cese de Operaciones) de la Política de Tratamiento de Datos Personales, aplicable a todos los Usuarios sin distinción de plan. Durante el período de aviso previo allí descrito, el Servicio continuará operando bajo la Marca del Usuario en condiciones normales.

5.2 Continuidad de la verificación pública de documentos ya firmados

La terminación o degradación del plan de Marca Blanca del Usuario no afecta la validez ni la conservación de los Contratos Generados que ya hayan sido firmados bajo su Subdominio Asignado. UXEM Sign mantendrá disponible la verificación pública de dichos documentos durante el plazo de conservación establecido en la Sección 15 de la Política de Tratamiento de Datos Personales (mínimo diez (10) años) [manteniendo el Subdominio Asignado activo únicamente para esta función / redirigiendo la verificación a una página general de uxemsign.com — confirmar mecanismo], con independencia de que el Usuario continúe siendo cliente activo de UXEM Sign, y sujeto en todo caso al procedimiento de Cese de Operaciones de la Sección 20 de la Política si UXEM Sign deja de operar.

5.3 Reasignación del Subdominio

UXEM Sign no reasignará a otro Usuario un Subdominio Asignado que haya sido utilizado para al menos un Contrato Generado firmado, con el fin de evitar confusión respecto de documentos históricos. Los Subdominios Asignados que nunca hayan sido utilizados para firmar un Contrato Generado sí podrán reasignarse tras [confirmar plazo de inactividad] de inactividad.

6. DEGRADACIÓN DE PLAN

Si el Usuario cambia a un plan que no incluye Marca Blanca, conservando su cuenta activa, UXEM Sign conservará una copia (snapshot) de la configuración de Marca del Usuario conforme a la Sección 10 de la Política de Tratamiento de Datos Personales, y aplicará lo dispuesto en la Sección 5.2 de esta Adenda respecto de los Contratos Generados ya firmados bajo el Subdominio Asignado.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

UXEM Sign conserva la titularidad exclusiva del software, la infraestructura, y la marca UXEM Sign, conforme a la Sección 11 de los Términos y Condiciones de Uso. El Usuario conserva la titularidad de su propia Marca, y otorga a UXEM Sign una licencia limitada, no exclusiva y revocable para mostrarla dentro del Subdominio Asignado, únicamente mientras el plan de Marca Blanca se encuentre activo, con la subsistencia adicional prevista en la Sección 5.2 de esta Adenda para los documentos ya firmados.

El Usuario declara y garantiza contar con los derechos necesarios sobre la Marca que carga en la Plataforma, y mantendrá indemne a UXEM Sign frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso de dicha Marca.

8. REPRESENTACIONES FRENTE A FIRMANTES

El Usuario es responsable de que las comunicaciones dirigidas a sus Firmantes bajo la modalidad de Marca Blanca no sean engañosas respecto del origen o la naturaleza del Servicio, sin perjuicio de que la marca UXEM Sign no sea visible para dichos Firmantes conforme a la Sección 10 de los Términos y Condiciones de Uso y a la Sección 3.1 de esta Adenda.

9. DECLARACIÓN REFORZADA DEL USUARIO (MARCA BLANCA)

Al contratar la modalidad de Marca Blanca, el Usuario reconoce y acepta que:

• Podrá representar la Plataforma frente a sus propios Firmantes y clientes como una herramienta propia, sin revelar la participación de UXEM Sign, dentro de los límites descritos en la Sección 3.2 de esta Adenda.
• UXEM Sign conservará, en todo caso, el registro de auditoría y demás evidencia técnica del proceso de firma conforme al Documento de Seguridad de la Información, y podrá utilizarlos para su propia defensa legal, o entregarlos a una autoridad competente que los requiera, sin que ello constituya un incumplimiento del compromiso de invisibilidad de marca.
• Frente a la Superintendencia de Industria y Comercio y frente a cualquier autoridad competente, UXEM Sign identificará su participación como Encargado del Tratamiento cuando le sea legalmente requerido, con independencia de la modalidad de Marca Blanca contratada por el Usuario.
• La responsabilidad por el contenido, la legalidad y el cumplimiento de los Contratos Generados bajo Marca Blanca sigue rigiéndose por la Sección 7 (Responsabilidad sobre el Contenido) y la Sección 15 (Indemnidad) de los Términos y Condiciones de Uso, con independencia del nivel de invisibilidad de marca elegido.

10. NIVEL DE SERVICIO

UXEM Sign no ofrece, salvo pacto expreso adicional, un nivel de servicio (SLA) distinto del descrito en la Sección 14.1 de los Términos y Condiciones de Uso para la modalidad de Marca Blanca. [Evaluar si los planes de Marca Blanca de mayor valor deben incluir un SLA negociado aparte, mediante un futuro Acuerdo Marco de Servicios — pendiente de decisión comercial].

11. VIGENCIA

Esta Adenda entra en vigencia junto con la activación de la modalidad de Marca Blanca en la cuenta del Usuario, y permanece vigente mientras dicha modalidad esté activa, sin perjuicio de las obligaciones que sobrevivan conforme a la Sección 5.2 y a la Sección 9.

12. RELACIÓN CON OTROS DOCUMENTOS

• Términos y Condiciones de Uso, Secciones 3, 10, 11 y 14.
• Política de Tratamiento de Datos Personales, Secciones 6.4, 10, 15 y 20.
• Anexo de Tratamiento de Datos Personales.
• Aviso Legal en Contratos Generados.
• Aviso de Privacidad (versión corta), Sección 3.

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